Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Scopelliti 1887 S.r.l. — Via Fata Morgana 52, 89125 Reggio Calabria (RC) — P. IVA IT02038170805. Per esercitare i suoi diritti può scrivere ai contatti indicati nel sito.

2. Dati che trattiamo

• Dati di account — nome, cognome, email (intestatari e invitati).
• Dati della lista — prodotti scelti, messaggi, contributi.
• Saluti video e foto — se l’invitato sceglie di registrarli o caricarli: filmati che contengono immagine del volto e voce, e fotografie (incluse le foto post-evento). Trattati come semplici contenuti audiovisivi, senza alcun riconoscimento biometrico.
• Accesso via link email — l’indirizzo email dell’invitato, per l’accesso passwordless e la ripresa della bozza di contributo.
• Richieste al concierge — nome, email, telefono (facoltativo) e il testo del messaggio, quando ci scrive dal modulo della pagina Concierge.
• Dati di navigazione — solo in forma aggregata e previo consenso (vedi Cookie Policy).

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio, incluso l’accesso passwordless via link email (esecuzione del contratto, art. 6.1.b).
• Saluti video e foto pubblicati per i destinatari: consenso esplicito dell’interessato (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• Assistente di intelligenza artificiale Aldo (consigli sul catalogo): la conservazione della conversazione avviene solo previo suo consenso esplicito (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal pannello dell’assistente; senza consenso la conversazione non viene conservata. Vedi il § 4.
• Risposta alle richieste scritte al concierge: misure precontrattuali su sua richiesta (art. 6.1.b). Usiamo i suoi recapiti solo per risponderle, e conserviamo la richiesta per 12 mesi, poi si cancella automaticamente.
• Newsletter e comunicazioni, solo con consenso esplicito.
• Sicurezza e adempimenti di legge (obbligo legale / legittimo interesse).

4. Assistente di intelligenza artificiale «Aldo»

Aldo è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Le sue risposte sono generate automaticamente da un modello generativo e possono contenere imprecisioni: verifichi sempre i dettagli dei pezzi nelle schede prodotto. Glielo segnaliamo in modo visibile ogni volta che apre l’assistente, come richiesto dall’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act).

Aldo consiglia pezzi del nostro catalogo: non adotta alcuna decisione automatizzata che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sulla sua persona (art. 22 GDPR). Nessun pezzo entra nella sua lista senza una sua conferma esplicita, e nessun acquisto è mai avviato dall’assistente.

La conservazione della conversazione avviene solo con il suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento dal pannello di Aldo, con la stessa facilità con cui l’ha prestato (art. 7.3 GDPR). Dalla revoca in poi nessuna conversazione viene più conservata; quelle già salvate si cancellano automaticamente entro 30 giorni. Le chiediamo di non inserire nella chat dati particolari (art. 9 GDPR) né dati di terzi.

5. Saluti video, foto e fotocamera

La registrazione del saluto video usa la fotocamera e il microfono del suo dispositivo solo dopo il suo consenso esplicito e il permesso del browser: nulla viene catturato o inviato senza una sua conferma. Il video contiene immagine del volto e voce ed è trattato come semplice contenuto audiovisivo — non effettuiamo alcun riconoscimento facciale o vocale, né altra forma di identificazione biometrica. Può rimuovere un saluto video o una foto prima dell’invio: la rimozione cancella anche il file dai nostri archivi. L’esperienza in realtà aumentata (AR) usa la fotocamera solo localmente sul dispositivo, senza inviare immagini ai nostri server.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità descritte e agli obblighi di legge, poi li cancelliamo o anonimizziamo. In particolare: i dati della lista e dei contributi per la durata del servizio e i termini di legge applicabili; i saluti video e le foto per un massimo di 12 mesi dal caricamento, salvo cancellazione anticipata su sua richiesta o tramite la funzione di rimozione; i dati di navigazione secondo le durate indicate nella Cookie Policy. Le conversazioni con l’assistente Aldo, quando ne autorizza la conservazione, sono mantenute per un massimo di 30 giorni e poi cancellate automaticamente; vengono comunque rimosse se cancella il suo account. Le richieste scritte al concierge sono conservate 12 mesi dal giorno in cui ci arrivano, poi si cancellano automaticamente: solo il personale della boutique può leggerle, e il testo che ci ha scritto non è modificabile da nessuno.

7. Responsabili e trasferimenti

Ci avvaliamo di fornitori esterni. Agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto: Google (Firebase: autenticazione, database, archiviazione dei media e hosting); Google Cloud Vertex AI per l’assistente Aldo, con elaborazione nella regione europea europe-west1; Brevo per l’invio delle email di servizio, con server nell’Unione europea; e, previo consenso, Google Analytics 4 per le statistiche aggregate di navigazione. La mappa dell’onboarding si avvale di Google Maps e Places, che ricevono il suo indirizzo IP e il testo digitato per cercare la città. I pagamenti sono eseguiti da PayPal, che riceve l’importo, il riferimento dell’ordine e la descrizione dei pezzi acquistati e che tratta questi dati anche per finalità proprie, fra cui la prevenzione delle frodi. Alcuni di questi servizi possono comportare trasferimenti fuori dall’Unione europea: avvengono verso fornitori certificati nell’EU-US Data Privacy Framework oppure, dove esso non si applichi, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE. Le durate dei cookie di misurazione sono indicate nella Cookie Policy.

8. I suoi diritti

Può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento (incluso quello ai saluti video e alle foto). Daremo riscontro entro un mese. Ha inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie

L’uso di cookie e tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy, dove può anche gestire le sue preferenze.