Recesso e resi

1. Il diritto

Se ha acquistato come consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza indicarne la ragione e senza penalità. Il recesso non spetta a chi ha acquistato come professionista, salvo diverso accordo con noi.

2. Da quando si contano i quattordici giorni

Per l’acquisto di un pezzo, il termine decorre dal giorno in cui lei — o la persona che ha indicato, diversa dal corriere — riceve materialmente il bene. Se l’ordine comprende più pezzi consegnati separatamente, dall’ultimo che arriva.

Se ha partecipato a una lista, il bene viene consegnato ai destinatari e non a lei: in quel caso il termine decorre dalla consegna ai destinatari. Se preferisce non attendere, può comunicarci il recesso già dal giorno del pagamento.

3. Come si esercita

Ci basta una dichiarazione esplicita, inviata prima che scadano i quattordici giorni. Può scriverci a shop@scopelliti1887.com oppure per posta a Scopelliti 1887 S.r.l., Via Fata Morgana 52, 89125 Reggio Calabria (RC). Indichi il suo nome, il numero dell’ordine e, se l’acquisto riguardava una lista, il nome dei destinatari. Non serve un modulo particolare, ma se preferisce possiamo inviargliene uno.

4. La restituzione del bene

Ci contatti e organizziamo noi il ritiro con il corriere: lei deve solo applicare sul collo l’indirizzo Scopelliti 1887 S.r.l., Via Fata Morgana 52, 89125 Reggio Calabria (RC). I costi diretti della restituzione sono a suo carico. Il bene va restituito integro e completo di ogni accessorio, imballo e documentazione: risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

5. Il rimborso

Le rimborsiamo tutti gli importi versati, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dal momento in cui riceviamo la sua comunicazione di recesso. Se aveva scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza resta a suo carico. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che ha usato, senza costi per lei, e possiamo sospenderlo finché non riceviamo il bene o la prova che lo ha spedito.

6. Quando il recesso non si applica

Il recesso non spetta, per legge, su:

• beni personalizzati su sua richiesta — per esempio un pezzo con incisione, monogramma o decoro dedicato;
• beni che per loro natura si deteriorano rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano alla restituzione per ragioni igieniche, una volta aperti.

7. Se il pezzo arriva danneggiato o difettoso

Non è un caso di recesso ed è più semplice: ci scriva e le sostituiamo il pezzo, oppure le rimborsiamo l’importo. Sui beni acquistati da un consumatore opera inoltre la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Che cosa fare al momento della consegna è descritto in Spedizioni e consegne.

8. Quote di lista non completate

Se le quote raccolte su un pezzo non ne coprono il prezzo alla chiusura della lista, l’importo resta acquisito e i destinatari lo utilizzano presso la maison: è descritto al punto 9 delle Condizioni di vendita. Questo non toglie né abbrevia il diritto di recesso descritto in questa pagina.